中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2007/12/21	●「2008～2009旅行台灣年」開發多元產品，型塑台灣觀光好品牌●	秘書處	原文
原文內容	●「2008～2009旅行台灣年」開發多元產品，型塑台灣觀光好品牌● ＜2007/12/21；交通部觀光局新聞稿＞日前經行政院核定之「2008～2009 旅行台灣年」工作計畫係觀光局為延續行政院2015年經濟發展願景第一階段三年衝刺計畫與因應2008年北京奧運及2009年高雄世運、台北聽障奧運之舉辦，於本年07月間主動邀集接待國際觀光客旅行業、旅館業者等，針對各目標市場需求，商討市場策略及作為，所擬定之具體施行計畫。觀光局擬在本計畫奉行政院核定後即進行業界之宣導工作，故在未明瞭整體計畫前，部份專營國民旅遊與送客出國之旅行社未參與計畫討論，其受媒體訪問指陳「該計畫只有口號、未有市場定位等」皆非事實。該計畫內容涵蓋「國內宣導」、「節慶賽會」、「產品開發」、「國際宣傳推廣」及「旅遊服務網建置」等5大主軸，整合政府與民間之資源與力量，以營造友善旅遊環境，提升從業人員服務品質為基礎，針對國內外旅行業者及旅客提出各項具體獎勵促銷措施、推出具特色之旅遊產品、強化國際宣傳，吸引2009年來台旅客425萬人次國際觀光客來台旅遊消費，提高旅遊滿意度。計畫中針對新興市場拓展上，鎖定開發經濟起飛之新興市場如菲律賓、泰國、印尼、越南與印度等，觀光局已積極協商簽證簡化事宜，並獲外交部正面回應，已於10月間函知各駐外單位簡化簽證措施，觀光局亦與當地業者合作，共同開拓新客源，並非如批評只炒作老市場。在多元旅遊產品開發上，為提升台灣產品品質與滿足不同市場、不同客層、不同興趣的國際觀光客需求，本計畫結合台灣各項特色與強項，對於首次來台旅客開發來台必看、必吃、必去的經典行程，並對於重遊旅客開發6項創新產品：登山健行、沙龍攝影與蜜月旅行、銀髮族懷舊旅遊、醫療保健旅遊、追星哈台旅遊、運動旅遊，每一項產品開發皆鎖定主副目標市場。在國際宣傳推廣上，觀光局已創新手法及通路拓展為主軸，明星代言僅係推廣策略之運用，在行政院增加推廣預算的支持下，將增加海外廣告及行銷力道，同時搭配創意大型造勢活動，提高宣傳效果。如登山搭配婚紗之久久合歡活動、以千人腳底按摩之金氏世界紀錄、結合台鐵CK124國寶級蒸氣火車與捷安特異業結盟等大型活動，進行產品包裝與宣傳。整個旅行年活動實質上係加強台灣觀光促銷，觀光局特別對觀光旅客及海內外旅行業者提供具體利多，來促成觀光客來台旅遊的行動，故在獎勵措施部分，針對「國際觀光客」、「國內接待旅行社（inbound）」、「國外送客旅行社（outbound）」三方，配合產品開發計畫研提優惠、補助、獎勵措施，進行國際宣傳推廣，為補足國際機位之不足，提高包機之補助，為開拓國際郵輪市場，提出獎勵措施，計畫縝密，環環相扣，希擴大共同參與國際宣傳推廣戰線，以開發新通路、異業結盟、鼓勵縣市政府及旅遊業界一起走出去等行銷作為，建構綿密的國際宣傳網絡。旅行台灣年除了對國際發聲外，國內整備也相當重要，在「旅遊服務網建置」部分，為擴大地方政府參與旅行台灣年活動，將委外辦理『友善旅遊地票選活動』，就＜導覽指標＞、＜外語環境＞、＜環境清潔＞、＜優質景點＞及＜接待解說服務＞等05大面向進行評比，結合各地「節慶賽會」的推動，讓地方政府在友善環境建構上盡一份心力，決選優勝前03名將分別頒給新台幣200萬、150萬及100萬元獎金，並協助宣傳推廣。觀光局特別呼籲地方政府及全民共同來支持這個增加台灣觀光能見度的活動，讓台灣觀光在全世界發光發亮。

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