中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2008/10/08	●＜旅行社寒流籠罩＞，＜20家申請解散＞●	秘書處	原文
原文內容	●＜旅行社寒流籠罩＞，＜20家申請解散＞● ＜中廣新聞網；更新日期：2008/10/08 16:35＞「國內兩家旅行社昨天晚間傳出倒閉」，今天（2008/10/08）上午＜僅少數受害消費者＞到『旅行品保協會』登記「理賠」，部分民眾則是利用「打電話」或「網路下載表格」方式，申請理賠。『品保協會秘書長陳怡全』說：「消費者購買旅遊產品，一定要與業者完成簽約，並索取代收轉付的收據」。今年（2008）第三季，「旅行業自行申請停業或解散共20家」，其中，＜遭到撤銷執照的業者比去年多了將近一倍＞，『旅行業』正籠罩在＜寒冬＞當中，除了『旅行業』之外，『國內外航空業』也紛紛傳出調整人事，＜對於業務出現人力過剩的部分，要求員工自願無薪休假＞。（彭群弼報導）『陳怡全』表示：上午到『旅行品保協會』辦理理賠申訴的消費者不多，估計包括電話詢問，透過網路，或者到會辦理申訴的人數只有一、二十人，＜消費者有一個月的時間可以辦理申訴理賠，不需要太匆忙＞。『陳怡全』說：「履約保證保險的對象就是消費者，兩家業者投保金額分別兩千及兩千四百萬，因此，初步估計應該可以滿足消費者辦理退費需求」。其次，『陳怡全』也再次提醒『消費者』，「購買旅遊產品時，一定要完成簽約的手續，並且索取相關的契約書，所有旅行社代付的代收轉負收據，也必須拿到。未來一旦發生糾紛，都可以據以求償。出團前，應該親自前往旅行社，瞭解是否有異狀，太過廉價的機票或行程，最好要打聽處，業者將本求利，不可能大放送」。根據『交通部觀光局』的統計顯示：今年（2008）07到09月，總計有05家業者完成是必要手續，＜申請解散公司＞，去年（2007）第三季有11家，反到比今年多。但遭到＜撤銷執照處分的業者＞，卻明顯增加，「從去年的08家，增加到今年的15家，剛好多了一倍」！＜總計有20家業者申請停業或遭到撤照，顯示旅行業的寒冬悄悄籠罩＞。『旅遊相關產業』幾乎都是鴉鴉烏，雖然主要『航空業者』都信誓旦旦不裁員，＜但是包括請員工放長假，以無薪休假代替裁員，並且嚴格篩選，透過內部審查或考試的方式，將部分不合格的人力進行精簡＞。雖然部分遭到離退的員工找上媒體及立委，但『相關人士』表示：＜目前全球航空業都不景氣，業者上半年虧損，進行必要的調整，也是在所難免＞。

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