中華民國國民旅遊領團解說員協會

文章內容列表

發表日期_時間	文章標題	發表人	回應
2009/07/21	★98年觀光旅館從業人員「訓練訓練員（Train The Trainer）」研習班即將開課，請踴躍報名！★	秘書處	原文
原文內容	★98年觀光旅館從業人員「訓練訓練員（Train The Trainer）」研習班即將開課，請踴躍報名！★ （2009/07/20；一般佈告_從業人員訓練）『交通部觀光局』為＜加強觀光旅館訓練主管規劃及執行能力，提昇從業人員服務品質＞，特委請「台北君悅大飯店」贊助教材，並由「人力資源處培訓部主管」擔任講座，協助辦理觀光旅館從業人員「訓練訓練員」研習班。參訓學員以35人為限，依報名優先順序登記，額滿為止。研習班相關資料及「報名表」已函送「各觀光旅館」，自98年07月31日起接受報名，請踴躍報名參加。 ------------------------------------------------- ■交通部觀光局98年觀光旅館從業人員「訓練訓練員（Train The Trainer）」研習班課程表 ★課程目標 ‧運用系統訓練的六大步驟 ‧練習公眾表達技巧 (口語及非口語) ‧練習回饋 (Feedback) 的技巧 ★課程內容一、高效能訓練員的特質二、訓練系統化的六大要點三、如何分析訓練需求四、成人學習的九大原則五、設定訓練目標的準則六、如何計劃一場訓練 ‧事前準備要點 ‧撰寫教案的原則 ‧設計一個有效的開場 ‧強化學員參與程度的方法 ‧評估及追蹤成效的方法七、簡報技巧八、處理回饋九、試教準備十、粉墨登場－試教 ------------------------------------------------- ■交通部觀光局98年觀光旅館從業人員「訓練訓練員（Train The Trainer）」研習班報名簡章 ‧主辦單位：交通部觀光局 ‧協辦單位：台北君悅大飯店一、報名資格：各觀光旅館擔任訓練員工業務之主管或幹部。請勿指派非擔任訓練業務人員參訓，以免影響學習效果。二、上課日期： 98年09月07日（星期一）至08日（星期二），上午09時至下午06時。三、上課地點：交通部觀光局旅遊服務中心 ‧地址：台北市敦化北路240號3樓。 ‧http://admin.taiwan.net.tw/auser/H/tisc/tourinfo/map_tp.htm 四、報名方法： 98年07月31日（五）至08月07日（五）期間接受報名，額滿為止（提前報名，恕不受理）。請將報名表以正楷詳細填妥第1優先及備取人員後，傳真（02）2711-8241，觀光局業務組第三科張莉瑛小姐收。五、報名人數： 35人為限。以報名表填列之第1優先人員為主，如報名人數未達限額，再依報名時間先後順序安排備取人員參訓。六、報名經審核合格獲得參訓機會之學員名單，將於98年08月12日(三)於本局網站公告(http://admin.taiwan.net.tw→最新消息及觀光旅館業管理資訊系統http://t-hotel.tbroc.gov.tw →公告訊息），屆時請上網查詢。七、費用：免費，提供午餐便當。交通、食宿請自理。八、課前作業：每位參訓人員均須事先準備課前作業，於訓練期間上台演練試教。學員如對課程準備有任何疑問，請逕洽課程講座，台北君悅大飯店培訓部（Tel:2720-1200，分機3029王副理玲玲Coco），課前作業如下： 01、破冰遊戲1則（Icebreaker）。 02、依貴飯店所需之訓練需求，設計1堂內容以知識性訓練為主，對內部同仁執行之訓練課程教案，課程時間不超過20分鐘。並將訓練的「課程名稱」、「目標」、「內容」、「教學流程大綱」及所需「教材」等詳細列出，本份教案將於課程中演練。 03、講座建議參訓學員應事先閱讀由Thomas K. Connellan著作，「智庫股份有限公司」出版之『迪士尼成功的七大秘訣』乙書，以加強學習效果。（該書可於「誠品」、「金石堂」或「新學友」等各大書局購買）九、如未遵守下列規定者，次年將取消該學員任職旅館參訓資格1次： 01、本項課程因名額有限，且須於上課前準備課程作業，始可達到學習效果，故請勿任意更改經本局審核合格之參訓學員名單，如確須更改或取消上課者，須於98年08月20日（四）前來電告知（張莉瑛小姐，Tel：02-23491704）。 02、為尊重講師及其他學員，請參訓人員確實安排時間全程參訓（98年09月07日至08日，09:00～18:00），課程未完全結束前，切勿提前離開。

回上一頁