中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2010/02/22	■＜高鐵＞超商取票！明天（2010.02.23）上路！■	秘書處	原文
原文內容	■＜高鐵＞超商取票！明天（2010.02.23）上路！■ （自由時報；更新日期：2010/02/22 04:11記者曾鴻儒／台北報導） ◆明天（2010/02/23）起，高鐵可在全家便利商店取票了！「高鐵通車」03年後，票務系統的便利性有突破性進展，「超商取票」明天（2010/02/23）起在「全家便利商店」上路，＜取票據點由目前僅能在08處車站窗口或售票機，一口氣增加全家超商2411處據點＞。規模最大的「統一超商」，預計在05月加入。未來，民眾可直接至「超商購票」，也可在完成網路、語音訂票後，至住家附近「超商取票」，再憑車票上的「二維條碼」感應搭車。 ◆全家先行，統一05月加入！正在規劃「超商取票」的「台鐵」，表示將加快腳步，已完成招標規範修正，近期就會開標，順利的話，下半年應該能夠上路。想在「全家超商」買高鐵車票，須先到多媒體機，依序選擇「購票訂房」、「交通」、「台灣高鐵」等項目，就可進入購票程序，然後根據個人需求，輸入起訖站、搭車時間或直接輸入車次，並選擇搭乘的人數等，就可列印繳費單，10分鐘內至櫃台繳費，便可取得車票。如果是已完成網路或語音訂票的民眾，則是在操作多媒體機、進入台灣高鐵專屬頁面後，直接輸入取票代碼，並列印繳款憑證，10分鐘內至櫃台完成繳費程序，就可取得超商版車票。 ◆每張車票，收10元手續費！透過此管道購票、取票民眾，每張車票必須負擔十元手續費；但若未在十分鐘內完成付款、取票，交易會被取消，請民眾要特別注意。「高鐵公司」表示，「超商取票系統」在農曆年前已經進行過完整測試，參與測試者均感到滿意，取票時間不超過3分鐘；南部地區則有旅客反映，超商店員不熟悉操作程序，此點已經請全家超商加強。『鐵道專家鄭羽哲』認為，「高鐵車站」多在郊區，取票不方便，「超商取票」將會使高鐵服務品質與滿意度明顯提升，但運量是否能藉此拉抬，仍有待觀察。

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