中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2011/01/21	●＜民宿＞「訂金」付＜全額＞！？＜春節＞「亂象」罰＜不到＞！●	秘書處	原文
原文內容	●＜民宿＞「訂金」付＜全額＞！？＜春節＞「亂象」罰＜不到＞！● （TVBS；更新日期：2011/01/21 12:36 游皓婷）＜住「民宿」，到底要先付多少「訂金」＞？依照「交通部觀光局」頒布的「定型化契約」規定，＜不能超過房價3成＞，但是一到「農曆春節旺季」，卻出現『不少民宿業者』要求『消費者』＜付清全額＞，偏偏「這份契約」＜沒有足夠的約束力＞，不能對『業者』開＜罰＞，萬一有「糾紛」，『民眾』還是只能找『消保官』協調。「農曆春節」想在「國內」住「民宿」，＜「訂金」可能不只付3成而已，甚至會被要求付清全額＞。一般來說在「旺季」，「民宿的訂金」＜至少會收房價的5成＞，一位『民眾』計畫，「大年初二」＜帶全家到南投清境住3天＞，『老闆』卻＜要他付全額＞，還說「如果不想住，隨便你」，明顯＜違反定型化契約規定的3成訂金＞。『民宿訂房網業者』卻認為，＜「付全額」對『民宿主人』來說，比較有「保障」＞。『民宿訂房網營運長黃光聖』：＜『消費者』他可能怕「這邊訂不到、那邊訂不到」，所以他到處都訂，今天我用「全額付清」制定「遊戲規則」，我相信所有的『消費者』會很認真的去看待這筆「行程」（降低退訂率）＞。『消費者』訂「民宿」，被要求＜付全額＞，偏偏「訂金規範」沒有納入「應記載或不應記載事項」的範圍，所以＜沒有罰則＞，＜不能直接對『收全額房錢的業者』開罰＞。「交通部觀光局」明知道「約束力」不夠，卻＜還在想辦法＞，『房客』付錢萬一有「糾紛」，還是得自己向『消保官』投訴。

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