中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2011/01/22	◆＜遊覽車＞2011年＜評鑑＞！◆	秘書處	原文
原文內容	◆＜遊覽車＞2011年＜評鑑＞！◆ ■＜遊覽車＞「評鑑」！「2業者」＜連2次丁等＞！（自由時報；2011/01/22記者李文儀、楊久瑩／台北報導）過年「出遊」要＜租＞「遊覽車」或「小客車」，不妨參考這份「官方評鑑名單」。「公路總局」及「消保會」昨天（2011/01/21）各公布「評鑑結果」，其中，有『20家遊覽車業者』被列為＜丁等＞，「分數」甚至＜只有20分＞，「台北市太一通運、桃園縣大佳好遊覽車兩家公司」，更已＜連續2次丁等＞。「公路總局」從97年起＜每2年實施1次＞「遊覽車評鑑」，第2次在去（2010）年度進行，扣除『33家業者』新設或出售，共＜完成878家，總計12,800多輛車的評鑑＞。這次評鑑僅有『47家業者』、「1,025輛車」、約5％獲得90分以上的優等。受評60分以下的丁等則有『20家業者』共130輛車，約占2％，不過有『6家業者』低於或剛好30分、『2家』少於50分，「分數」＜相當難看＞。「最後1名的新北市鴻幃通運公司」只拿20分，「公路總局」表示，＜主要是僅有1輛車且被吊扣，在酒測管理、安全檢查等多項都拿「零分」＞。『該公司負責人兼司機黃坤鴻』指出，＜19年的老車怎麼跟人家比？舊車賣不出好價格，新車又買不起，已改行開餐廳，遊覽車成副業＞。「太一通運」及「大佳好」則是2次評鑑都拿丁等，擁有3輛車的『太一通運負責人王興銘』表示，＜車齡9到22年不等，但生意不好沒辦法投資買新車，如果要被撤銷牌照，「再說吧」＞。至於「大佳好」，則＜無法取得聯繫＞。「公總」表示，＜將要求丁等業者在3個月內改善，否則處以停止部分車輛營業3個月，若仍未改善，將處分停業1年。「公總」正研擬『遊覽車業者』退場機制，今（2011）年完成研究再修法，在101年的評鑑就可適用。「遊覽車評鑑」可上「公路總局官網（www.thb.gov.tw/）」，進入「國道客運/遊覽車專區」查詢。『租小客車出遊 7業者』完全合規定另外，「消保會」與「交通部」去（2010）年底在全國各地抽查『45家小客車租賃業』，『和通、建龍、艾維士、和運、小馬、耐斯、格上等7家業者』，＜「契約條款」完全符合「交通部」規定，可做為「優先選擇」的依據＞。 ■＜遊覽車評鑑＞「20家」＜不合格＞！「1.1萬輛」＜要改善＞！（中國時報；更新日期：2011/01/22 03:13 黃如萍／台北報導）「交通部公路總局」昨日（2011/01/21）公布99年度的「遊覽車行車安全與服務品質評鑑結果」，全台近900家、13,000輛遊覽車，僅47家、1225輛車達到優等，即全台11,801輛遊覽車必須加強改善。其中，「新北市鴻幃通運、嘉義縣佳信遊覽車客運」等20家遊覽車公司、134輛遊覽車評鑑成績不到60分，被列入丁等；「台北市太一通運股份有限公司」及「桃園縣的大佳好遊覽車客運股份有限公司」，還連續2次被評為丁等。『交通部公路總局副局長陳茂南』表示，＜『丁等業者』必須在3個月內完成改善，否則將被停止該公司部分車輛營業1年＞；「公路總局」並已著手研究「退場機制」，＜若「連續2年評鑑都被列為丁等的遊覽車公司」，將「取消營業資格」，預計「從下1次（民國101年）遊覽車評鑑時適用」＞。「遊覽車評鑑」2年執行1次，去（2010）年為第2屆，上1次被評定為丁等的遊覽公司共有53家，比這次評鑑的20家丁等還多。「公路總局」分析，＜被列為「丁等」的遊覽公司，多因「酒精檢測」、「駕駛獎懲制度」、「駕駛員管理制度」、「行車前安全檢查」、「肇事後續處理機制」、「車隊管理先進設備」、「乘客意外責任保險」、「申訴處理」等「評鑑分數較低」，顯示『業者』對『駕駛人』、「車輛及公司」等管理「無積極作為」＞。「公路總局」係在去（2010）年05月至12月，委由「中華民國運輸學會」針對『全國878家遊覽車客運業者』進行「評鑑」，其中47家獲優等、甲等595家、乙等179家、丙等37家、丁等20家。相關成績列在「公路總局網站」，供『民眾』＜租＞「遊覽車」時「參考」。 ■＜遊覽車＞「安全評鑑」出爐！「47家優等」、＜595家甲等＞！（台灣新生報；更新日期：2011/01/22 00:07 記者朱瑄�／台北報導） 99年度「遊覽車行車安全與服務品質評鑑結果」出爐，此次評鑑共完成『878家業者』之評鑑，其中『47家業者』評鑑成績為＜優等＞、『595家業者』評鑑成績為＜甲等＞。「公路總局」表示，＜評鑑成績已登載於公路總局網頁中，民眾未來承租遊覽車時可以多加參考＞。為健全「遊覽車客運業整體經營環境」，提昇「遊覽車客運業整體服務水準」，對於『評鑑成績優等業者』頒予＜獎狀＞表揚外，並對於『評鑑成績為甲、乙、丙等業者』加強＜督導其改善＞。「公路總局」21日表示，＜99年05月至12月期間，委由「中華民國運輸學會」針對『全國911家遊覽車客運業者』，「12118輛遊覽車」全面辦理「行車安全與服務品質評鑑作業」＞。其中，有『33家業者』因「公司新設」、「過戶未滿半年」、「出售」等原因，＜考量其營運未滿半年，公司制度及相關資料尚未健全，不納入本次評鑑外＞，共完成『878家業者』之評鑑。「公路總局」表示，＜評鑑結果有『47家業者』評鑑成績為「優等」、『595家業者』評鑑成績為「甲等」、『179家業者』評鑑成績為「乙等」、『37家業者』評鑑成績為「丙等」、『20家業者』評鑑成績為「丁等」＞。此次的「評鑑項目」包含了「車輛維修保養制度」、「車齡10年以上比例」、「車輛設備」、「人車比例」、「酒精檢測」、「駕駛獎懲制度」、「駕駛人教育訓練」、「駕駛員管理制度」、「駕駛員違規」、「違反公路法令規定及道路交通管理處罰條例」、「違反行車紀錄器相關規定」、「有責肇事」、「派車單」、「行車紀錄器」、「行車前安全檢查」、「肇事後續處理機制」、「車隊管理先進設備」、「乘客意外責任保險」、「申訴處理等項目」＞。其中，『評鑑結果列為丁等的業者』，「酒精檢測、駕駛獎懲制度、駕駛人教育訓練、駕駛員管理制度、行車前安全檢查、肇事後續處理機制、車隊管理先進設備、乘客意外責任保險、申訴處理」等「評鑑分數」較＜低＞，顯示『業者』對於「駕駛人管理、車輛管理及公司管理」＜無積極作為＞。「公路總局」指出，＜『評鑑成績為丁等業者』將依「公路法第47條」規定限『該等業者』於3個月內完成改善，限期仍未改善，將停止該公司部分車輛營業3個月，如仍未改善，將停止該公司部分車輛營業1年，以促使『評鑑成績為丁等業者』改善其缺失＞。「公路總局」指出，＜未來將持續辦理「遊覽車評鑑」，確切掌握業界服務動向以提供『消費者』優質的服務，後續並會積極規劃對『評鑑優等的業者』提供「更佳的實質獎勵制度」，鼓勵『業者』自我提升管理，對『連續丁等的業者』規劃「退場機制」，以建全「遊覽車客運業市場」＞。

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