中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2011/11/15	■＜華語導遊＞即「將」……「改」為＜高考＞！？■	秘書處	原文
原文內容	■＜華語導遊＞即「將」……「改」為＜高考＞！？■ ◆＜華語導遊＞改「高考」！？「明（2012）年03月」＜最後普考＞！（中國時報；2011-11-13 黃如萍／台北報導）「華語導遊考照」將＜緊縮＞！為提升「華語導遊素質」，「華語導遊考照」將從＜普考＞改為＜高考＞，預計明（2012）年上半年公告，最快102年實施，明（2012）年03月將是最後1次普考，『想考華語導遊執照的民眾』要留意了。「台灣觀光起飛，來台旅客今（2011）年可望破600萬人次」，『部分特殊語言市場導遊』＜人數不足＞，「考試院」也＜同意＞，＜除現有的英、日、德、法、西、阿、泰、韓等8種語言導遊及領隊證照外，未來依市場需求，每2至3年開放稀有語言導遊或領隊證照考領＞。「導遊及領隊證照考領」，＜民國93年＞從「交通部觀光局」主辦改為「國家考試」，採＜普考＞等級，「高中畢業」即可＜報考＞，且因「不必考外語」，「沒有通過人數限制」，＜考試門檻較低，許多人視為第2專長的證照，每年近2萬人報考＞，『今（2011）年報考人數』更一舉衝到3萬9千人，通過者也達到9千多人，「華語導遊市場」早已供過於求，「交通部觀光局」已＜研議開放『華語導遊』帶「華僑團」＞。「考試院」統計，＜近7年共有5萬1千多人報考「華語導遊執照」，其中，「高中畢業」為1萬8千人，約佔34％，但『這些拿高中文憑報考者』，「近半數已在專科以上院校就讀」，因此，「考試院」認為＜提高「華語導遊執照」考領門檻，衝擊應不大＞。『有意報考華語導遊的大4學生陳愛華』說，＜「華語導遊考試」將從「普考」改為高考「」，不只是「學歷門檻」加高，連「試題難度」都會增加，而「高學歷就一定會是好的導遊嗎」＞？「今（2011）年來不及準備應考，明（2012）年不就沒有機會了嗎」？『網友』奔相走告，爭取緩衝空間；「交通部觀光局」表示，＜為了讓『民眾』有更多的準備時間，將向「考試院」爭取「華語導遊」改為「高考」，「延至民國103年才實施」＞。 ◆＜交通部觀光局＞：改「高考」可＜提升導遊品質＞！（聯合晚報；2011.11.14 03:00 pm記者邱瓊平／台北報導）「導遊人員考試」＜考慮＞「由普考改成高考」，＜必須要「大學以上學歷」才可應考＞。「交通部觀光局」表示，＜『國內領有證照的合格導遊』共有2萬5000多人，其中『華語導遊』有1萬8000多人，人才庫雖然充足，但也發生「導遊品質不佳」或「應對不宜」的情況，「考試方式」改為「高考」之後，除了「可提升導遊的品質」，也「能夠維護旅客的權益」＞。『交通部觀光局業務組長楊永盛』表示，＜『目前領有證照的導遊』不一定會實際參與帶團，且『部分導遊』受訓完成後，因為資歷還不夠，無法上線帶團，都會造成資源上的浪費；未來如果能提高考試的資格和門檻，可以因應旅遊市場的現況，讓更多『合適的導遊人才』實際參與帶團＞。『交通部觀光局業務組官員』也指出，＜民國93年以前，「導遊人員考試」限定「大學以上學歷」，後來「導遊人員考試」列入「國家考試」，且為了發展觀光，開放「高中以上學歷」都可以報考。不過『現領有證照的導遊』人數已有2萬5000多人，導遊人才庫充足，將「導遊人員考試」從「普考」改為「高考」，符合未來趨勢＞。『官員』表示，＜『導遊人員』需與「旅行團」接觸，「必須要具備一定程度的學識素養」，不過曾有旅客抱怨導遊的應變能力不佳，還有基本學識不足，實際碰到問題時無法處理，都凸顯導遊的素質應再提升＞。此外，由於『華語導遊』人數充足，現階段並非『每名導遊』都有團可以帶，而『一些導遊』每天的薪水2000元左右，『有些導遊』卻僅有購物佣金，以致「導遊權益」受損。「交通部觀光局」強調，＜正著手修正「導遊人員管理規則」與「旅行業管理規則」，要求「旅行社」必須「依據帶團的天數支付導遊相關費用」＞。 ●「許耀天」個人意見：『台灣的政府官員』根本＜不懂如何重視導遊人才的養成＞，成天只會痴人說夢話的空談考試！事實上，「導遊的教育訓練」是要＜從最基礎的部份去紮根＞，而且「一定要有實務操作的純熟技術」才會「有辦法勝任導遊的業務」！可是，＜台灣的環境＞有嗎？沒有呀！考啊烤的！「只會用最簡單的方式：筆試」！考什麼？考八股？拜託！覺醒吧！大家一起來＜救救台灣＞吧！

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