中華民國國民旅遊領團解說員協會

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2012/08/15	★＜交通部觀光局＞「佣金補團費」真的要＜解禁＞？！★	秘書處	原文
原文內容	★＜交通部觀光局＞「佣金補團費」真的要＜解禁＞？！★ ■許耀天痛心建言：「TVBS等新聞媒體」整天都在報導「交通部觀光局」的「佣金補團費解禁」的這一件事？！耀天從事旅行業40來年，足跡遍及全世界，耀天今天真的大大的開了眼界！！耀天相信全世界沒有一個國家敢這麼公開的召告天下，明目張膽的告訴要『旅遊的客人』可以因為一個政府背書允許『旅行社業者』行程有購物商店的安排，如此不就讓『旅行社業者』能夠更有法律依據胡作非為了嗎？！『第一線的Inbound導遊和Outbound領隊』不就馬上要淪落為『買團旅行購物的打手』了嗎？！所以，『旅遊的客人』活該倒楣，只因為「台灣的政府」認為是「旅客自己要活受罪的」！？「活該」！！這是不是「很荒唐」？「很白痴」？天底下哪有政府講白了說可以「佣金補團費」的，就算偷偷的做，也不能說可以，而且，還要繼續說絕對不可以「佣金補團費」！當然，耀天絕對不贊成「佣金補團費」！耀天深信「旅行內涵的品質」決定「旅行產品的價格」，這才是「旅行真正的價值」。大家都知道，「購物」雖然也是「旅行中的一個元素」，但是，「以購物補團費的團費」絕對是「齷齪骯髒、道德淪喪的生意行為」，絕對不應該被允許，絕對應該要徹底根除才是正途！！耀天呼籲「大家一人一通電話」打給「交通部觀光局」，斬釘截鐵的說「我們反對佣金補團費」！ ◆＜佣金補團費＞解「禁」？！「低價血拚行程」更＜透明＞！（TVBS；2012/08/14下午01:33）『之前香港有導遊』因為＜陸客團不下車購物，氣的大罵＞，為了＜避免低價團降低旅遊品質，「過去交通部觀光局禁止旅行社業者以購物佣金彌補團費」，但『去（2011）年來台觀光客』就有「82%在台灣購物」，「為了讓市場更加透明化，交通部觀光局取消禁令」，但「過低團費或是零團費還是會開罰」。『香港導遊阿珍(2010.07.14)』：＜現在是你們在欠著我的，不是我欠著你，我給你吃、給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也會要還出來，人就是這樣子的＞。來到「香港購物天堂」卻不買，『導遊』直接破口大罵，讓人目瞪口呆，因為＜這一團是標榜「零元團」，包吃包住全部免費＞，「要回本不虧錢」，就是＜希望『遊客』進店消費賺佣金＞，而『有些導遊』是讓『民眾』先嘗甜頭，在＜旅遊前幾天＞就「讓大家試吃試用」，＜如果『遊客』還是不買帳，採哀兵策略，『不斷拜託的導遊』也大有人在＞。『旅行社業者李奇嶽』：＜導遊可能覺得壓力很大，怎麼跟客人介紹，客人都不捧場，這種人其實還滿多的，坦白講，這種旅行社遇到了，也只有含著眼淚、帶著微笑＞。因為「低價團」是「旅行社和店家簽約」，如果＜『消費者』不下車逛或是進店不購買，『導遊』會被罰錢＞，「原本台灣觀光局避免低價策略，降低旅遊品質，禁止業者以購物佣金彌補團費」，但「現在決定取消禁令，旅行社業者樂觀其成」，「因為光是去（2011）年來台觀光客，就有82%在台灣購物」，「Shopping已經是全世界旅遊的主力之一」。而「不想旅遊有購物行程」，其實「網站上都可一窺究竟」，像是＜同樣的北京5日遊，無購物團要價$30900，不會有自費項目，住的是5星級飯店＞；而＜「沒特別註明的就是有購物，低團費$19900，還要去絲綢、珍珠等店」，「飯店檔次」只有5星飯店「住一晚」＞。其實『旅行社業者』透露，＜「低價團」有其必要，可用「量」去和「餐廳、飯店」談「折扣」，「高價團也能受惠」，『有些店家』直接提供贊助，像是「免費的遊覽車」，現在「低價團賺佣金透明化」，「民眾選擇行程還是要考慮清楚」＞。 ◆＜佣金補團費＞解「禁」？「廉價血拚團」更＜透明＞！（TVBS；2012/08/14下午01:33）＜之前為了避免低價團，降低旅遊品質，「交通部觀光局」禁止旅行社業者，以購物佣金彌補團費＞，但＜去（2011）年來台觀光客，就有82%在台灣購物，很多亞洲國家也都推低價團搶客，為了讓市場更加透明化，「交通部觀光局」取消禁令＞，但「過低團費或是零團費，還是會開罰」。＜「暑假旅遊旺季，很多人出國玩，購物常是行程之一」，這也是「低價團的策略」＞，＜原本「交通部觀光局」一直禁止旅行業，以購物佣金彌補團費，現在解禁，「下星期新制上路」＞。『旅行社業者瞿先生』：＜(之前)客人如果問說，為什麼這個產品會比較便宜，因為有進站(購物站)的關係，我們沒辦法直接回答這個問題，現在因為這部分已經除罪化了，所以我們變得更透明＞。『旅行社業者』＜樂觀其成＞，因為＜根據統計，「2011年來台觀光客，就有高達82%在台灣購物」，「Shopping已經是全世界旅遊行程的主力之一」，而「各國旅遊業也不斷推出低價團，亞洲的日本、韓國、香港、澳門等，也紛紛以低價策略搶客源」，「為了提升台灣觀光產業競爭力，決定取消禁止」＞。『旅行公會全聯會理事長姚大光』：＜一天只能去一個購物站，這個購物站要經過雙方協商同意，要事先讓人家知道＞。「取消價格限制，行程會更加透明化」，其實＜現在網站上都能一窺究竟＞，「像是北京5日遊，有16900到19900元的價格，細看行程就有安排購物點，但也不能強迫一定要買」，而＜無購物團要價30900元，會直接載明＞，「不過團費低到太誇張，甚至零團費，都可以開罰」，＜還有免稅店商品價格也要把關，避免削價競爭，傷害旅遊品質＞。

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